LÀM THẾ NÀO TÔI TẠO RA 10.000$ – 20.000$ MỖI THÁNG TRÊN INTERNET MỘT CÁCH ĐỀU ĐẶN VÀ HOÀN TOÀN TỰ ĐỘNG…

Bằng hình thức bán tài năng và kiến thức của bạn, hoặc thậm chí của người khác trên Internet!

 

Email Marketing là gì và những điều cần biết về Email Marketing

Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu làm thế nào và tại sao, bạn nên sử dụng tiếp thị qua email để phát triển doanh nghiệp của mình.

Và chúng tôi sẽ đề cập đến một số chi tiết bạn cần biết khi làm nhà tiếp thị email.

Nhưng trước tiên, hãy bắt đầu với những điều cơ bản.

Email Marketing là gì?

Tiếp thị qua email là việc sử dụng chiến lược của email đến

  • Kết nối với khách hàng
  • Chia sẻ thông tin hữu ích với họ
  • Làm sâu sắc thêm mối quan hệ và thúc đẩy doanh số
  • Tăng khách hàng của bạn thông qua Hành trình giá trị khách hàng

Nhưng bạn sẽ không thấy những kết quả này khi chỉ gửi những email ngẫu nhiên, bất kể bạn có viết hay, thân thiện hay vui vẻ như thế nào đi nữa.

Đó là bởi vì email chỉ là 1 phần trong kế hoạch tiếp thị của bạn.

Vậy làm thế nào để bạn tích hợp email với mọi thứ khác mà bạn đang làm để có được kết quả tuyệt vời như thế này?

Tại sao làm Email Marketing

Các doanh nghiệp chuyển sang tiếp thị qua email vì nó hầu như luôn mang lại lợi nhuận và tăng trưởng.

Nhưng Lợi nhuận và tăng trưởng KHÔNG nên là mục tiêu của bạn.

Hãy nghe tôi nói rõ ràng Lợi nhuận và tăng trưởng là trọng tâm của bất kỳ chủ doanh nghiệp, doanh nhân hoặc nhà tiếp thị nào.

Mục tiêu thực sự của bạn với email nên là giúp khách hàng chuyển từ một giai đoạn của Hành trình giá trị khách hàng (CVJ) sang giai đoạn tiếp theo.

Nếu đó là trọng tâm chính của bạn, lợi nhuận và tăng trưởng sẽ tự nhiên theo sau.

Và nếu bạn tiếp thị qua email đúng cách, bạn có thể giúp khách hàng tiềm năng của mình đi đúng theo quy trình của bạn.

Nhưng trước khi bạn bắt đầu nhắn tin danh sách email của mình một cách tùy tiện, hãy nhớ rằng bạn không thể tiếp thị qua email và mong muốn thành công.

Có những quy tắc, kỳ vọng và quy trình bạn cần biết.

Quy tắc tiếp thị qua email

Quy tắc số 1 trong tiếp thị qua email là cho phép từ nhà cung cấp Email trước khi gửi bất cứ ai.

Đó là lý do tại sao bạn nên cần thỏa thuận với một nhà cung cấp dịch vụ email.

Các nhà cung cấp hàng đầu hiện nay cung cấp các mẫu, theo dõi, tự động hóa và được tối ưu hóa cho các thiết bị di động, tất cả những gì bạn cần để thành công trong tiếp thị qua email.

Nếu bạn đang vật lộn để chọn nhà cung cấp dịch vụ email tốt nhất, Dưới đây là một số lựa chọn cho bạn :

  • Infusionsoft
  • Campaign Monitor
  • AWeber
  • MailChimp
  • Constant Contact
  • Campaigner
  • Drip
  • Getresponse

Mỗi nhà cung cấp sẽ cung cấp cho bạn các công cụ để tạo các chiến dịch tiếp thị qua email dựa trên sự cho phép tuân thủ các quy định về email.

Quy tắc số 2 là hoàn toàn minh bạch với người đăng ký của bạn về những gì bạn đang làm.

Cho người đăng ký biết những gì họ có thể mong đợi từ bạn (tần suất và loại email bạn sẽ gửi).

Và đúng với lời của bạn!

MIPO: Bạn có thể sử dụng email chào mừng của mình để đặt kỳ vọng với người đăng ký.

Quy tắc số 3 là có liên quan và hiển thị những người đăng ký của bạn những thứ quan trọng với họ.

Bạn muốn những người đăng ký của mình mở và tham gia vào các tin nhắn của bạn và điều đó sẽ không xảy ra trừ khi bạn luôn gửi thông tin hữu ích, có liên quan.

MIPO: Cách tốt nhất để đánh giá mức độ liên quan này là thường xuyên theo dõi tỷ lệ mở, nhấp qua và hủy đăng ký, cũng như trả lời trực tiếp các email của bạn.

Và quy tắc số 4 là phân khúc danh sách của bạn , theo cách đó, các email phù hợp sẽ được gửi đến đúng người đăng ký.

Điều này sẽ tăng sự tham gia, giảm khiếu nại và là nguồn dữ liệu tốt để bạn sử dụng.

Bây giờ, hãy nói về cách thức hoạt động cùng nhau để mang lại cho bạn kết quả tuyệt vời từ tiếp thị qua email.

Cách thực hiện Email Marketing và Thiết lập chiến lược của bạn

Tiếp thị qua email là về việc gắn kết với mọi người, xây dựng niềm tin và chia sẻ thông tin giúp làm sâu sắc thêm mối quan hệ của bạn với họ.

Một khi bạn có người đăng ký, thì bạn phải gửi email cho họ .

Và bạn muốn chắc chắn rằng bạn mang theo giá trị đó vào đăng ký của bạn.

Nhưng giống như bất kỳ loại tiếp thị kỹ thuật số nào, bạn phải có một chiến lược (một chiến lược tốt).

Một chiến lược email tốt bắt đầu với các kết quả cụ thể mà bạn muốn đạt được những thứ như nhận thức về thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng và bán hàng (hãy nhớ rằng lợi nhuận KHÔNG nên là mục tiêu chính của bạn).

Giống như bất kỳ công cụ nào, để sử dụng nó đúng cách, bạn cần xác định số liệu thành công của bạn là gì.

Và để làm được điều đó , bạn cần xác định mục tiêu của mình là gì.

Sau đó, để đạt được những mục tiêu này, bạn sẽ sử dụng kết hợp 3 loại email khác nhau:

  1. Email giao dịch: cung cấp dịch vụ khách hàng (Đây là hóa đơn, biên lai điện tử, thông tin đăng nhập, thông báo thanh toán, v.v.)
  2. Các email quan hệ: thu hút người đăng ký và nuôi dưỡng mối quan hệ với họ (Đây thường là các email nội dung của bạn, nhưng thực sự có thể là bất cứ điều gì không cố gắng để bán hàng)
  3. Email quảng cáo: được sử dụng để thúc đẩy doanh số

Nhưng bạn không thể chỉ gửi 1 hoặc 2 email và mong muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với những người đăng ký của bạn, mà phải có các chiến dịch email.

5 loại chiến dịch tiếp thị qua email

Một kế hoạch tiếp thị email chiến lược sắp xếp các Email của bạn theo giai đoạn của hành trình khách hàng mà những người đăng ký của bạn tham gia.

Và nó tự động hóa càng nhiều càng tốt, vì vậy bạn không phải giám sát mọi email gửi đi mỗi ngày.

Chúng tôi gọi phương pháp này là Email Marketing Machine.

Vì bạn đang chăm sóc những người đăng ký ở tất cả các giai đoạn khác nhau trên hành trình của họ, chỉ một loại chiến dịch email sẽ không làm được.

Để thu hút mọi người ngay tại nơi họ đến, bạn sẽ sử dụng 5 chiến dịch độc đáo:

  1. Truyền giáo
  2. Liên kết
  3. Thăng thiên
  4. Phân khúc
  5. Tái tham gia

Nếu bạn chưa quen với kiểu tiếp thị qua email này, điều này nghe có vẻ quá sức.

Nhưng đừng lo lắng, tôi sẽ chia nhỏ từng loại chiến dịch này, giai đoạn của hành trình khách hàng được thiết kế và cách chúng hoạt động.

Chiến dịch truyền bá

Chiến dịch truyền bá được gửi ngay lập tức sau khi ai đó đăng ký và được thiết kế để chào đón họ, đặt kỳ vọng và khiến họ hào hứng khi nhận email của bạn.

Chiến dịch này có thể là 3 email trở lên, được gửi cách nhau 1 ngày.

Mặc dù bạn có thể cấu trúc chúng theo bất kỳ cách nào bạn thích, đây là một công thức phổ biến cho một loạt truyền bá:

  • Email 1 – Chào mừng những người mới đăng ký và giới thiệu thương hiệu của bạn với họ.
  • Email 2 – Cung cấp cho người đăng ký một món quà hoặc thông tin hữu ích
  • Email 3 – Gửi cho người đăng ký một số nội dung tốt nhất của bạn

Mẹo:

Vì chiến dịch này dành cho người đăng ký Brand NEW, bạn đang nhắn tin cho khách hàng tiềm năng khi họ hào hứng nhất khi nghe tin từ bạn.

Vì vậy, khi nói đến chiến dịch này, hãy đảm bảo rằng nó càng gắn kết càng tốt.

Đừng ngại tham khảo một số email trước đó hoặc nói với họ để mong chờ email tiếp theo bạn sẽ gửi chúng.

Chiến dịch Liên kết

Đây là một chiến dịch bán hàng được kích hoạt bởi một hành động cụ thể mà khách hàng của bạn thực hiện.

Chẳng hạn, nếu họ nhấp vào một liên kết trong một trong các email của bạn, cho biết họ quan tâm đến Chủ đề A, bạn sẽ gửi một loạt email về một sản phẩm liên quan đến Chủ đề A.

Mục tiêu ở đây là để biến các người xem thành người mua bằng cách cho họ các dịch vụ tốt nhất (và logic tiếp theo bước trong cuộc hành trình của họ) dựa trên những hành động mà họ đã đã thực hiện.

Email sẽ:

  • Giải thích rằng họ đang nhận được thông tin này vì họ quan tâm đến [chủ đề]
  • Giải thích đề nghị / giải pháp và sau đó tiến lên sở thích đó
  • Giải thích tại sao thực hiện hành động này là bước hợp lý tiếp theo , dựa trên hành động trước đó họ đã thực hiện / hành động họ đã thực hiện

Chiến dịch Thăng thiên

Chiến dịch thăng thiên theo sau việc mua một sản phẩm, với mục đích là tăng dần khách hàng, hoặc đưa họ tiến lên phía trước trong hành trình khách hàng của họ.

Lý tưởng nhất, điều này biến người mua một lần thành nhiều người mua bằng cách cho họ biết ngay bước tiếp theo của họ là gì.

Đây là cách nó hoạt động:

  • Chúc mừng họ đã mua hàng.
  • Giới thiệu bước tiếp theo và vượt qua bất kỳ sự phản đối nào để thực hiện ngay bây giờ.
  • Rõ ràng đánh vần những gì họ cần làm bây giờ.
  • Yêu cầu họ mua / hành động.

Chiến dịch phân khúc

Đây là một chiến dịch quảng cáo thủ công được gửi đến toàn bộ danh sách người đăng ký của bạn để xác định ai quan tâm đến bất kỳ chủ đề nào.

Những người đăng ký nhấp vào liên kết được phân đoạn và sau đó được kích hoạt vào một chiến dịch tương tác.

Dưới đây là một số ý tưởng cho các chiến dịch phân khúc:

  • Gửi nội dung, chẳng hạn như bài đăng trên blog, video …
  • Thực hiện các ưu đãi đặc biệt, chẳng hạn như phiếu giảm giá, bán hàng flash hoặc khuyến mãi đặc biệt
  • Mời họ tham gia các sự kiện, chẳng hạn như hội thảo trên web, bản giới thiệu, hội thảo hoặc tham vấn trực tiếp.

Mẹo: Phân đoạn chiến dịch trong khi có khả năng có giá trị như các chiến dịch độc lập, thường được gửi để hạ thấp rào cản gia nhập vào các chiến dịch thăng thiên của bạn.

Chiến dịch tái tham gia

Chiến dịch tái tham gia được kích hoạt khi một khách hàng chưa mở hoặc nhấp vào email.

Nó được thiết kế để thu hút lại họ, vì vậy bạn có thể tiếp tục xây dựng mối quan hệ và bán hàng cho họ.

Dưới đây là các bước:

  • Xác định những người đăng ký chưa nhấp vào email trong 90 ngày qua
  • Cung cấp cho họ một lý do để tham gia lại với email của bạn.
  • Cập nhật cho họ về những gì họ đã bỏ lỡ, sau đó gửi cho họ nội dung có giá trị để khiến họ hào hứng trở lại với thương hiệu của bạn.

Nếu họ tham gia lại, thật tuyệt!

Nếu không, hãy thêm chúng vào một danh sách riêng mà bạn loại bỏ khỏi các email thông thường của bạn, sau đó gửi cho chúng email hiệu suất tốt nhất của bạn mỗi tuần.

Tận dụng tự động hóa email

Đến bây giờ, bạn có thể nói: email marketing có thể phức tạp. Đó là lý do tại sao nó có thể rất hữu ích để tự động hóa mọi thứ bạn có thể.

Nhưng bạn không cần biết bất cứ điều gì lạ mắt về tự động hóa để làm điều đó.

Nhà cung cấp dịch vụ email của bạn nên có quy trình được xây dựng sẵn.

Họ cho phép bạn gửi email theo 2 cách khác nhau:

Như email quảng bá , mà bạn tạo bằng tay. (Chúng thường được dành riêng cho các chương trình khuyến mãi và email nội dung.)

Hoặc, như trả lời tự động , được thiết lập trước sẽ được gửi khi ai đó thực hiện hành động kích hoạt, chẳng hạn như nhấp vào liên kết, đăng ký hoặc mua hàng.

Đây là loại email thứ hai bạn sẽ thiết lập trong hầu hết các chiến dịch này.

Và chúng sẽ được kích hoạt bất cứ khi nào khách hàng của bạn thực hiện một trong những hành động sau:

  1. Đăng ký
  2. Yêu cầu một nam châm chì
  3. Đăng ký cho một sự kiện
  4. Mua hàng
  5. Nhấp vào liên kết trong chiến dịch phân khúc
  6. Từ bỏ một giỏ hàng
  7. Không tham gia với email của bạn

Vì vậy, làm thế nào để bạn thiết lập tất cả?

Đầu tiên, hãy nghĩ về những gì bạn cần nói với mọi người khi họ thực hiện một trong những hành động kích hoạt này.

Họ cần nghe gì?

Họ ở đâu trên Hành trình khách hàng?

Làm thế nào bạn có thể dẫn khách hàng nhanh chóng và ĐĂNG KÝ sang giai đoạn tiếp theo ?

Sau đó, xây dựng chiến dịch của bạn.

Làm thế nào để theo dõi email Marketing của bạn thành công

Như mọi thứ khác trong tiếp thị kỹ thuật số , bạn không thể biết những gì đang hoạt động trừ khi bạn nhìn vào các con số.

Theo dõi kết quả của chiến dịch email marketing
Theo dõi kết quả của chiến dịch email marketing

Dưới đây là một số con số sẽ giúp bạn theo dõi các nỗ lực tiếp thị email của mình.

Tăng trưởng danh sách : Đối với số liệu này, hãy xem số lượng người đăng ký mới của bạn và so sánh với số lượng người hủy đăng ký của bạn.

Tỷ lệ gửi : Đây là phần trăm thư được gửi đến hộp thư đến của người nhận so với số lượng email được gửi. Nhằm mục đích cho một tỷ lệ giao hàng từ 95% trở lên.

Tỷ lệ mở : Phần trăm tin nhắn được mở bởi người nhận so với số lượng email được gửi.

Tỷ lệ nhấp (TLB) : Phần trăm thư email được nhấp tương ứng với số lượng email được gửi hoặc, trong một số trường hợp, liên quan đến số lượng email được mở.

Tỷ lệ hủy đăng ký: Phần trăm email dẫn đến hủy đăng ký liên quan đến số lượng email được gửi.

Tỷ lệ khiếu nại : Phần trăm email được đánh dấu là Spam so với số lượng email được gửi.

Email Marketing có hoạt động không ?

Tiếp thị qua email luôn tạo ra ROI cao nhất của bất kỳ hoạt động tiếp thị nào.

Đó là lý do tại sao bạn cần tạo chiến lược email tốt!

Điều quan trọng là phối hợp với các chiến dịch tiếp thị và nội dung của bạn để bạn có thể thu hút những người đăng ký mới, nuôi dưỡng những mối quan hệ đó và nhanh chóng chuyển chúng qua Hành trình khách hàng .

Và bạn không thể gửi email về các bài đăng blog mới. Bạn đã phải xây dựng các chiến dịch tự động phân khúc, tham gia và tăng dần.

Và Kết quả là Email không chỉ được mở mà còn phát triển doanh nghiệp của bạn một cách hiệu quả.

 

 

Nhận tài liệu Miễn Phí: INFOPRENEUR

Hướng dẫn chi tiết từng bước xây dựng hệ thống tiếp thị và bán sản phẩm thông tin trên Internet!
ĐĂNG KÝ NGAY